• Bước 1: Chờ NVC lấy hàng

• Bước 2: Giao đơn hàng cho NVC
  • NCC nhận vận đơn từ NVC
• Bước 3: Chờ NVC giao hàng
  • Khi NVC chuẩn bị giao hàng, đơn hàng sẽ chuyển qua trạng thái “Đang giao hàng”
  • Nếu NBL nhận hàng thành công, đơn hàng chuyển sang trạng thái “Chờ kiểm hàng”
  • NVC giao hàng tối đa 3 lần, trong 2 lần đầu nếu giao không thành công, đơn hàng chuyển sang trạng thái “Chờ giao lại”. Lần thứ 3 đơn hàng của NBL bị hủy và chuyển sang trạng thái “Chuyển hoàn”
• Bước 4: Chờ NBL kiểm hàng và khiếu nại
  • Nếu NBL kiểm hàng xong và có khiếu nại, đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái “Đang khiếu nại”.
  • Nếu NBL kiểm tra xong và không có khiếu nại, đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái “Chờ tiền về”