CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG GIAO DỊCH
I. ĐƠN HÀNG
Câu 1: Khi có đơn hàng mới, tôi cần làm gì?
Trả lời: Đăng nhập vào hệ thống banhang.thitruongsi.com để xác nhận đơn hàng
(xem hướng dẫn tại đây)
Câu 2: Tôi cần xác nhận đơn hàng trong bao lâu?
Trả lời: Tối đa 48 giờ
Câu 3: Sau khi xác nhận đơn hàng, tôi cần làm gì?
Trả lời: Giữ hàng và chờ Người mua thanh toán
II. THANH TOÁN
Câu 1: Người mua cần thanh toán đơn hàng trong bao lâu?
Trả lời: Tối đa 48 giờ
Câu 2: Ai là người giữ khoản thanh toán của Người mua?
Trả lời: Thitruongsi.com
Câu 3: Khi nào Thitruongsi.com thanh toán tiền hàng cho tôi?
Trả lời: sau khi Người mua nhận hàng thành công và không có khiếu nại, nếu nhà cung cấp yêu cầu rút tiền, Thitruongsi.com sẽ chuyển tiền vào tài khoản nhà cung cấp đăng ký sau tối đa 72h (trừ thứ 7, chủ nhật).
(xem hướng dẫn thêm tài khoản ngân hàng tại đây)
III. VẬN CHUYỂN
Câu 1: Ai sẽ vận chuyển đơn hàng?
Trả lời: các Nhà vận chuyển mà Thitruongsi.com liên kết
Câu 2: Ai được quyền lựa chọn Nhà vận chuyển và chịu phí vận chuyển?
Trả lời: Người mua
Câu 3: Khi đơn hàng được thanh toán thành công, tôi cần làm gì?
Trả lời: Đóng gói đơn hàng rồi vào hệ thống banhang.thitruongsi.com xác nhận Sẵn sàng giao
(xem hướng dẫn tại đây)