Bước 1: Nhận hàng đổi trả, tiền bồi thường (tối đa 7 ngày)
- NBL kiểm tra đơn hàng đổi trả hoặc tiền bồi thường
- Nếu NBL chấp thuận, đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái “Đánh giá”
- Nếu NBL không chấp thuận, đơn hàng quay trở lại bước “Gửi khiếu nại”
Bước 2: Đánh giá (không giới hạn thời gian)
- NBL đánh giá NCC bằng hệ thống tiêu chí được Thị Trường Sỉ hoặc bình luận trực tiếp ở phần trang chủ NCC