Bước 1: Chờ đóng gói (tối đa 12h)
- Nếu NCC đóng gói thành công đơn hàng chuyển sang trạng thái “NVC đang lấy hàng”
- Nếu NCC đóng gói không thành công đơn hàng bị hủy và chuyển sang trạng thái “Chờ TTS hoàn tiền”
Bước 2: Chờ NVC lấy hàng (tối đa 36h)
- Nếu NVC lấy hàng thành công, đơn hàng chuyển sang trạng thái “NVC đã lấy”
- NVC lấy hàng tối đa 3 lần
- Nếu NVC lấy hàng không thành công, trong 2 lần đầu đơn hàng chuyển sang trạng thái “Chờ NVC lấy lại”. Lần thứ 3 đơn hàng của NBL bị hủy
Bước 3: NVC giao hàng, NBL nhận hàng (tối đa 7 ngày)
- Khi NVC chuẩn bị giao hàng, đơn hàng sẽ chuyển qua trạng thái “Đang giao hàng”
- Nếu NBL nhận hàng thành công, đơn hàng chuyển sang trạng thái “Cần kiểm hàng”
- NVC giao hàng tối đa 3 lần, trong 2 lần đầu nếu giao không thành công, đơn hàng chuyển sang trạng thái “Chờ giao lại”. Lần thứ 3 đơn hàng của NBL bị hủy và chuyển sang trạng thái “Chuyển hoàn”